Проблемът: Общите Chatbots не работят
Повечето chatbots дават общи, безполезни отговори, защото не разбират вашия бизнес, клиентите ви или процесите ви.
- •Дават общи, роботични отговори
- •Не разбират вашите продукти или услуги
- •Фрустрират клиентите с непрактични отговори
- •Изискват постоянни ръчни актуализации
"Съжалявам, не разбирам. Моля свържете се с поддръжката."- Всеки обикновен chatbot
Нашето решение: Персонализиран AI обучен с ВАШИТЕ данни
Ние изграждаме chatbots, които разбират вашия бизнес отвътре и отвън, обучени с вашите специфични данни, процеси и клиентски взаимодействия.
- •Разбира вашите специфични продукти и услуги
- •Говори с тона и стила на вашата марка
- •Обработва сложни, специфични запитвания
- •Непрекъснато учи и се подобрява
"Въз основа на вашите изисквания, препоръчвам нашия Premium пакет. Бихте ли искали да ви покажа калкулатора за ROI?"- Вашият персонализиран AI асистент
Един AI Асистент, Множество Роли
Търговски Представител
- • Квалифицира потенциални клиенти автоматично
- • Обработва запитвания за цени
- • Планира демонстрации и консултации
- • Проследява потенциални клиенти
Агент за Клиентска Поддръжка
- • Отговаря на въпроси за продукти/услуги
- • Обработва общи проблеми 24/7
- • Ескалира сложни проблеми подходящо
- • Поддържа история на разговорите
Изпълнителен Асистент
- • Управлява резервации в календара
- • Предоставя информация за компанията
- • Насочва запитвания към правилните отдели
- • Генерира отчети за взаимодействията
Как Създаваме Вашия Перфектен AI Асистент
Събиране на Данни
Събираме вашите ЧЗВ, информация за продукти и история на разговори
AI Обучение
Нашите експерти обучават модела в специфичния контекст на вашия бизнес
Фаза на Тестване
Тествате chatbot-а с реални сценарии за 14 дни
Усъвършенстване
Коригираме и подобряваме въз основа на вашата обратна връзка
Внедряване
Стартираме в уебсайта, социалните медии и платформи
Реални Резултати от Реални Бизнеси
Иван Михаилов
Собственик, E-commerce Магазин
+45% Увеличение на Продажбите
"Нашият AI търговски асистент обработва запитвания за продукти 24/7, квалифицира потенциални клиенти и насочва клиентите през покупките дори когато спим."
Георги Попов
Съосновател, SaaS Компания
-60% Заявки за Поддръжка
"Chatbot-ът обработва 90% от общите въпроси мигновено, позволявайки на нашия екип да се фокусира върху сложни проблеми и разработка на продукти."
Надя Стоянова
Мениджър, Агенция за Маркетинг
20 Часа/Седмица Спестени
"Квалификацията на потенциални клиенти вече е автоматична. Ботът събира цялата необходима информация преди планиране, правейки всяко обаждане продуктивно."
Функции от Корпоративно Ниво
Мултиплатформена Интеграция
Уебсайт, Facebook, WhatsApp, Slack и други
Аналитично Табло
Прозрения от разговори и показатели за производителност
Многоезична Поддръжка
Достъпен на 50+ езика
Корпоративна Сигурност
Защита на данни от корпоративно ниво
Често Задавани Въпроси за Chatbot Решения
Отговори на специфични въпроси за създаване и внедряване на AI chatbots
Как chatbot-ът ще разбере специфичните въпроси за нашия бизнес?
Нашият процес на обучение включва:
- Анализ на вашите често задавани въпроси (FAQ)
- Проучване на история от клиентски съобщения и имейли
- Изучаване на информация за продукти, услуги и процедури
- Обучение с вашия корпоративен речник и стил на комуникация
- Тестване с реални сценарии от вашия бизнес
Резултатът е AI асистент, който отговаря точно като обучен член от вашия екип.
Какво се случва, когато chatbot-ът не знае отговора?
Предвидили сме няколко сценария за такива случаи:
- Автоматично насочване: Ескалира сложни въпроси към подходящ член от екипа
- Събиране на информация: Записва въпроса и данните за контакт за последваща обработка
- Предлагане на алтернативи: Насочва към свързани ресурси или услуги
- Планиране на разговор: Предлага среща с консултант
- Непрекъснато учене: Добавяме нови отговори въз основа на неразпознати въпроси
Никой въпрос не остава без отговор - або от chatbot-а, або от вашия екип.
На колко езика може да работи chatbot-ът?
Нашите chatbots поддържат над 50 езика, включително:
- Основни езици: Български, Английски, Немски, Френски, Испански
- Европейски езици: Руски, Италиански, Португалски, Нидерландски
- Други езици: Китайски, Японски, Арабски, Турски
- Автоматично разпознаване: Детектира езика на потребителя
- Превключване на езици: Възможност за промяна по време на разговора
Можем да персонализираме chatbot-а за работа на конкретни езици според нуждите ви.
Колко разговора може да обработи chatbot-ът едновременно?
Нашите AI chatbots са проектирани за висока производителност:
- Неограничени едновременни разговори: Без лимити за брой потребители
- Мигновени отговори: Време за отговор под 2 секунди
- 24/7 достъпност: Работи непрекъснато без почивки
- Автоматично мащабиране: Адаптира се към трафика автоматично
- Стабилност: 99.9% време за работа (uptime)
Дори при пикови натоварвания, всеки клиент получава моментален отговор.
Можем ли да персонализираме външния вид на chatbot-а?
Абсолютно! Пълна персонализация според вашата марка:
- Визуален дизайн: Цветове, шрифтове и лого съобразно вашия брандинг
- Позициониране: Избор на местоположение в уебсайта
- Приветствие: Персонализирани съобщения за добре дошли
- Тон на общуване: Формален, приятелски или професионален стил
- Аватар: Възможност за използване на корпоративен талисман
- Интеграция: Безшевно вграждане в дизайна на вашия сайт
Клиентите ви ще чувстват, че общуват директно с вашата компания.
Как следите и анализирате разговорите с chatbot-а?
Предоставяме детайлна аналитика и отчети:
- Dashboard в реално време: Преглед на активни разговори и статистики
- Месечни отчети: Брой разговори, най-чести въпроси, удовлетвореност
- Анализ на настроението: Как се чувстват клиентите при взаимодействие
- Конверсионно проследяване: Колко потенциални клиенти генерира chatbot-ът
- Препоръки за подобрение: Идентифициране на области за оптимизация
Всички данни се използват за непрекъснато подобряване на производителността.